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Soucis techniques

- je me suis enregistré et je ne reçois pas de mail de confirmation

- Je me suis enregistré et pourtant, la navigation sur le site ne fonctionne pas

- Comment fonctionne le processus d'enregistrement ?

Je me suis enregistré et je ne reçois pas de mail de confirmation

Deux possibilités :

- Vous avez mal orthographié votre mail, et cela arrive très souvent.

- Votre fournisseur d'accès refuse nos courriers car il les identifie comme étant des spams ; cela arrive avec AOL, YAHOO, parfois HOTMAIL ... Nous tâchons de vous les ré expédier manuellement la plupart du temps, mais certains d'entre eux peuvent nous échapper. Vous pouvez également avoir configuré votre logiciel de courrier de manière à ce qu'il élimine les courriers émanant de serveurs.

dans tous les cas, écrivez nous via la page contact (menu de gauche)

Je me suis enregistré et pourtant, la navigation sur le site ne fonctionne pas

Pour naviguer sur notre site, si vous êtes enregistré, rendez-vous sur notre menu en haut et à droite de chacune de nos pages, nommé "espace abonnés".

Saisissez l'adresse mail que vous nous avez donnée lors de votre inscription dans la case prévue ; vous pouvez faire cela de n'importe quel ordinateur, ce n'est pas rattaché à celui que vous avez utilisé pour vous enregistrer.

Puis saisissez le mot de passe que vous avez indiqué lors de votre enregistrement, et cliquez sur le bouton OK.
Si vous l'avez oublié, utilisez le lien "mot de passe oublié"
La date de naissance demandée est celle que vous avez donnée lors de votre inscription, il en va de même avec l'adresse email demandée.

Si vous êtes un utilisateur AOL ; l'interface AOL ne fonctionne pas pour homeophyto ; il vous faut, pour naviguer sur notre site, utiliser Internet Explorer, Safari, Netscape ou tout autre navigateur.

Comment fonctionne le processus d'enregistrement ?

Il suffit de remplir le formulaire d'enregistrement en précisant bien votre adresse mail (elle constituera le LOGIN) et un mot de passe de votre choix. Veillez à bien orthographier votre adresse mail dans le formulaire d'enregistrement. Si votre mail n'est pas valide, votre inscription ne sera pas acceptée. Vous recevrez un mail de confirmation.

Après vous être authentifié à l'aide de votre email et mot de passe, vous serez invité à rejoindre le site sécurisé de notre partenaire bancaire CIC, afin de procéder à un règlement par carte bancaire.

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